Mesa de Ayuda & Base de Conocimientos Oficial

¿En qué podemos ayudarte hoy?

Respuestas detalladas sobre comprobantes DGII (Ley 32-23), arqueo ciego en RD$, operación sin internet y configuración técnica.

Soporte Técnico Oficial ZafraRespuesta en menos de 2 horas

¿Tienes una duda específica o necesitas asistencia con tu cuenta?

Escríbenos directamente a: zafrapsupport@gmail.com

Escribir Ahora

Zafra Pay soporta nativamente la emisión completa de comprobantes fiscales tradicionales (NCF serie B) y comprobantes electrónicos (e-CF serie E) bajo la Ley 32-23 de la República Dominicana: • B01 / E31: Factura de Crédito Fiscal (para empresas con RNC que deducen ITBIS y gastos de ISR). • B02 / E32: Factura de Consumo Final (para clientes particulares y consumidor final). • B04 / E34: Nota de Crédito Oficial (para anulaciones, correcciones o devoluciones mercantiles). • B14 / E44: Comprobante para Regímenes Especiales. • B15 / E45: Comprobante Gubernamental. • Ticket de Venta Rápida: Para operaciones internas sin valor fiscal cuando el cliente no requiere NCF.

Soporte Ley 32-23B01, B02, B04, E31, E32Validación automática de RNC

Horarios de Asistencia

Lunes a Sábado: 8:00 AM – 7:00 PM (Hora Dominicana / AST). Guardias activas los domingos para contingencias de caja.

Cumplimiento DGII

Actualizaciones normativas automáticas según resoluciones y plazos de la Ley 32-23 de Facturación Electrónica.

Onboarding & Demo

¿Quieres capacitar a tus cajeras o administradores? Escríbenos para una sesión de acompañamiento paso a paso.